Điều khoản sử dụng

Cập nhật ngày

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng OntapVNU. Chúng tôi cố gắng viết ngắn gọn và dễ hiểu để bạn biết mình có thể làm gì với dịch vụ, quyền lợi của mình và những giới hạn cần tôn trọng.

2. Nền tảng độc lập

OntapVNU là một nền tảng ôn tập độc lập, không phải website chính thức và không đại diện cho Đại học Quốc gia Hà Nội (VNU) hoặc các trường, đơn vị thành viên của VNU, trừ khi có thông báo rõ ràng về một hoạt động hợp tác cụ thể.

3. Dịch vụ và phạm vi sử dụng

OntapVNU cung cấp các công cụ phục vụ học tập như khóa học, câu hỏi ôn tập, bài luyện tập, lời giải, tài liệu và các chức năng hỗ trợ liên quan. Bạn có thể sử dụng nền tảng cho mục đích học tập cá nhân và theo đúng phạm vi quyền truy cập của tài khoản.

4. Điều kiện sử dụng

Nếu bạn chưa đủ tuổi để tự mình thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật, việc mua hoặc sử dụng dịch vụ trả phí cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi cần thiết.

5. Tài khoản và bảo mật

Bạn có trách nhiệm đảm bảo tài khoản được sử dụng bởi chính mình và giữ quyền kiểm soát đối với phương thức đăng nhập liên kết với tài khoản, chẳng hạn tài khoản Google.

Không được:

• bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản;
• chia sẻ quyền truy cập trả phí cho nhiều người nếu gói dịch vụ không cho phép;
• sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép.

Nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn nên liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Trong một số trường hợp, OntapVNU có thể yêu cầu xác minh lại tài khoản nhằm bảo vệ người dùng hoặc ngăn việc chia sẻ trái phép.

6. Nội dung học tập và kết quả

Nội dung trên OntapVNU được xây dựng nhằm hỗ trợ việc học và ôn tập, không thay thế đề cương, thông báo, giáo trình hoặc hướng dẫn chính thức từ cơ sở đào tạo.

Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung chính xác và cập nhật, tuy nhiên chương trình học, cách tổ chức môn học hoặc hình thức đánh giá của từng đơn vị có thể thay đổi. Đối với thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến việc đăng ký học phần, thi cử hoặc kết quả học tập, bạn nên ưu tiên thông tin chính thức từ trường hoặc giảng viên phụ trách.

OntapVNU không cam kết rằng việc sử dụng nền tảng sẽ dẫn đến một mức điểm, kết quả thi hoặc kết quả học tập cụ thể.

7. Thông tin trước giao dịch

Trước khi thanh toán, chúng tôi sẽ hiển thị những thông tin quan trọng của sản phẩm như:

• nội dung hoặc phạm vi khóa học;
• mức giá;
• thời hạn truy cập nếu có;
• các quyền lợi đi kèm;
• điều kiện đặc biệt nếu có.

8. Quyền truy cập và hoàn tiền

Sau khi giao dịch được xác nhận thành công, quyền truy cập sẽ được gắn với tài khoản thực hiện giao dịch. Việc mua khóa học hoặc nội dung số chỉ cấp cho bạn quyền sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân; thanh toán không đồng nghĩa với việc mua hoặc được chuyển giao bản quyền đối với nội dung đó. Chi tiết giao dịch và điều kiện áp dụng sẽ được thông báo trước khi thanh toán.

Nếu gặp trường hợp thanh toán trùng, đã thanh toán nhưng không nhận được quyền truy cập hoặc dịch vụ gặp lỗi nghiêm trọng khiến bạn không thể sử dụng nội dung đã mua, hãy liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra. Điều kiện và thời hạn hoàn tiền sẽ được thông báo tại thời điểm giao dịch nếu có áp dụng.

Việc từ chối hoàn tiền, nếu có, sẽ dựa trên tình trạng thực tế của giao dịch, mức độ sử dụng sản phẩm và chính sách đã được công bố, thay vì xử lý tự động chỉ vì yêu cầu đã được gửi.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Thiết kế website, phần mềm, nội dung khóa học, câu hỏi, lời giải, hình ảnh, tài liệu và những nội dung khác trên OntapVNU có thể thuộc quyền sở hữu của OntapVNU, người tạo nội dung hoặc bên cấp phép tương ứng. Bạn được phép xem và sử dụng những nội dung mình có quyền truy cập để phục vụ việc học cá nhân.

Trừ khi được cho phép rõ ràng, bạn không được:

• sao chép hoặc tải xuống hàng loạt nội dung;
• quay, ghi lại hoặc trích xuất toàn bộ khóa học để lưu trữ hoặc phát tán;
• đăng lại nội dung lên website, mạng xã hội, nhóm chia sẻ hoặc kho tài liệu;
• bán lại, cho thuê hoặc thương mại hóa tài liệu của OntapVNU;
• loại bỏ thông tin về nguồn, tác giả hoặc quyền sở hữu gắn với nội dung.

Việc trích dẫn hoặc sử dụng một phần nội dung trong những trường hợp pháp luật cho phép không bị điều khoản này hạn chế.

10. Hành vi bị cấm

Để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định cho tất cả mọi người, bạn không được cố ý:

• truy cập vào tài khoản, dữ liệu hoặc khu vực mà mình không được cấp quyền;
• vượt qua cơ chế xác thực hoặc giới hạn truy cập;
• thu thập tự động số lượng lớn câu hỏi, lời giải hoặc dữ liệu khác;
• gây quá tải, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống;
• khai thác dịch vụ để xâm phạm quyền hoặc dữ liệu của người khác.

Việc nghiên cứu bảo mật được thực hiện thiện chí không nên gây ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc hoạt động của người dùng khác. Nếu phát hiện một lỗ hổng bảo mật, chúng tôi khuyến khích thông báo cho OntapVNU thay vì khai thác hoặc công bố dữ liệu liên quan đến người dùng.

11. Tạm hạn chế quyền truy cập

Chúng tôi có thể tạm thời hạn chế một số chức năng hoặc quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng:

• tài khoản đang bị xâm nhập;
• có hành vi chia sẻ tài khoản hoặc phát tán nội dung;
• hệ thống đang bị lạm dụng hoặc tấn công;
• người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này;
• việc hạn chế là cần thiết để tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp phù hợp, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo lý do và tạo điều kiện để người dùng phản hồi hoặc khiếu nại. Chúng tôi không chủ động khóa tài khoản chỉ vì người dùng có phản hồi tiêu cực, yêu cầu hỗ trợ hoặc yêu cầu thực hiện quyền hợp pháp của mình.

12. Tính liên tục và thay đổi dịch vụ

Chúng tôi cố gắng giữ OntapVNU hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục mà không có lỗi. Một số chức năng có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.

Nếu một sự cố từ phía OntapVNU ảnh hưởng đáng kể đến sản phẩm trả phí mà bạn đã mua, chúng tôi sẽ xem xét biện pháp phù hợp như khôi phục quyền truy cập, gia hạn thời gian sử dụng hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp.

OntapVNU có thể bổ sung, chỉnh sửa hoặc ngừng một số chức năng để cải thiện sản phẩm, sửa lỗi hoặc đáp ứng nhu cầu vận hành. Các cập nhật thông thường đối với giao diện, câu hỏi hoặc tính năng không nhất thiết phải được thông báo trước. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của sản phẩm mà người dùng đã thanh toán, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước hoặc đưa ra phương án xử lý phù hợp.

13. Dữ liệu cá nhân

Việc OntapVNU thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả riêng trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ nên thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ và không coi việc sử dụng OntapVNU là sự đồng ý mặc định đối với các hoạt động quảng cáo không liên quan.

14. Cập nhật điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi dịch vụ thay đổi hoặc khi cần đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, OntapVNU sẽ thông báo bằng một phương thức hợp lý, chẳng hạn thông báo trên website hoặc email tài khoản. Việc cập nhật điều khoản không làm mất những quyền mà người dùng đã có theo quy định pháp luật.

15. Giải quyết vấn đề

Nếu có vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung đã mua, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước để hai bên có cơ hội kiểm tra và giải quyết trực tiếp.

16. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Nếu một tranh chấp không thể giải quyết thông qua trao đổi, các bên có quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

17. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu một phần của Điều khoản sử dụng không còn hiệu lực hoặc không thể áp dụng, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc muốn phản ánh vấn đề liên quan đến Điều khoản sử dụng, bạn có thể liên hệ:
Email: